NORME E CONDIZIONI GENERALI

CHECK-IN:

  • salvo necessità particolari dei nostri ospiti, la consegna delle stanze è prevista tra le ore 14:00 e le ore 17:00, Vi preghiamo comunque di comunicare l'orario previsto di arrivo almeno nella mattinata del giorno dell'arrivo stesso;
  • i signori Clienti sono invitati, al momento dell'arrivo, a fornire un documento di riconoscimento in corso di validità per la regolarizzazione della loro posizione;
  • il prezzo pattuito per il soggiorno nel nostro B&b comprende l'uso della stanza e del bagno, la prima colazione, la fornitura di asciugamani e lenzuola, l'uso della TV e dei condizionatori d'aria/pompe di calore e l'uso di tutti gli accessori del bagno. Il cambio biancheria straordinario NON E' incluso nel prezzo, come le pulizie straordinarie;
  • per l'entrata e l'uscita della struttura non ci sono orari da rispettare, gli ospiti potranno uscire ed entrare a loro piacimento;
  • NON E' permesso, per motivi di Pubblica Sicurezza, agli ospiti di far accedere altre persone (non inserite nell'apposito modulo al momento della prenotazione) all'interno della struttura in qualsiasi orario.

CHECK-OUT:

  • si rammenta che, il giorno della partenza, le camere vanno lasciate libere entro le ore 10:30 per permettere la pulizia e la consegna ai nuovi arrivi; un ritardo comporterà l'addebito di un'ulteriore notte;
  • le camere ed il bagno, di norma, dovranno essere lasciati liberi entro le ore 10:30 per permettere il rassetto e la pulizia quotidiana, si prega di disporre i propri effetti personali in modo da consentirle. Oltre detti orari non viene assicurata la pulizia giornaliera. Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel W.C. (usare gli appositi cestini);
  • all'interno della camera da letto o del bagno troverete tutto ciò di cui avete bisogno: coperte, cuscini, asciugamani, prodotti per l'igiene personale, ecc... Per qualsiasi altra necessità non esitate a chiedere, faremo il possibile per accontentarVi.

COLAZIONE:

  • la colazione viene servita all'orario concordato il giorno precedente, comunque tra le ore 08:00 e le ore 09:30 . Gli ospiti sono pregati di comunicare al loro arrivo le bevande preferite (a scelta tra latte, caffè, cappuccino, cioccolata orzo e thè). In tavola gli ospiti troveranno pane, marmellate assortite ed altri prodotti. Vi preghiamo di segnalarci eventuali intolleranze e/o allergie alimentari note;
  • nelle camere è sempre proibito preparare e consumare pasti. E' altresì proibito l'uso della cucina e delle stoviglie salvo particolari accordi.

NORME:

  • è vietato all'interno dei locali: fumare (è possibile farlo all'esterno avendo cura di gettare i mozziconi negli appositi cestini), collegare all'impianto elettrico qualsivoglia elettrodomestico portato al seguito (ad eccezione del rasoio elettrico alle prese del bagno);
  • è vietato utilizzare coprimaterassi e copricuscini come biancheria da letto pena il risarcimento del danno procurato;
  • si raccomanda di rispettare il silenzio nelle ore canoniche (la notte dalle 22:00 alle 08:00 ed il pomeriggio dalle 14:00 alle 16:00). In ogni caso si prega di mantenere un comportamento che in nessun momento della giornata ed in nessun modo danneggi l'altrui tranquillità (evitare di camminare con zoccoli, fare docce notturne, schiamazzi, tenere il volume alto della TV, trascinare sedie e/o tavoli ed altre forme di rumore che rechino disturbo);
  • ogni ospite è tenuto a risarcire eventuali danni arrecati al B&B e per l'uso improprio delle dotazioni complementari. A fine permanenza dovranno essere riconsegnate le chiavi (ed i relativi portachiavi pena il pagamento di una penale di € 50,00);
  • dall'importo della cauzione che verrà versata all'atto della prenotazione, verranno detratti, al momento del check-out, gli importi necessari per la sistemazione di eventuali danni sull'immobile o sugli arredi causati dagli ospiti;
  • abbiate cura di spegnere la luce delle camere, i condizionatori, TV ed altri impianti quando siete fuori dalla camera;
  • si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà;
  • non si risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza, totale o parziale, di fornitura quali gas, linea telefonica non dipendenti dalla nostra volontà;
  • nel caso di riconsegna anticipata della chiavi rispetto al termine della prenotazione, la differenza NON verrà restituita e dovrà comunque essere saldato l'intero periodo della prenotazione;
  • gli animali domestici possono essere portati con sé solo se autorizzati dalla struttura.

PRENOTAZIONI:

  • Prenotazione possibile nei seguenti modi/canali:
    1. tramite download del modulo (da compilare, firmare e spedire via mail) presente nella sezione "prenotazioni" del sito internet della struttura (www.terradusuli.it);
    2. telefonicamente o tramite WhatsApp, sui numeri presenti nella sezione "contatti" del sito internet della struttura (www.terradusuli.it);
    3. tramite la compilazione "online", sul sito internet della struttura (www.terradusuli.it) di appositi campi prenotazione.
    Qualsiasi sia il modo/canale prescelto, nella sezione "prenotazioni" del sito internet della struttura (www.terradusuli.it), troverete le indicazioni da seguire per giungere ad una corretta prenotazione, giova precisare che il modulo di cui al punto 1 va in ogni caso firmato (se non con la prenotazione, al check-in);
  • il versamento della caparra (pari al 40% dell'importo totale del soggiorno) può essere effettuato con Carta di Credito, tramite PayPal o con Bonifico Bancario (dati ed importo da inserire nel modulo che dovrete spedire via mail);
  • nel caso in cui, per motivi imprevedibili, l'immobile prenotato si dovesse rendere indisponibile (per motivi di manutenzione straordinaria o cause di forza maggiore) sarà nostra cura trovare un'adeguata sistemazione o, a richiesta del cliente, rendere interamente la somma ricevuta come caparra senza ulteriori pretese;
  • in caso di annullamento della prenotazione oltre 15 (quindici) giorni prima del check-in verrà restituito l'intero importo già versato; altrimenti verrà trattenuta l'intera caparra.

VI RINGRAZIAMO PER AVER SCELTO LA NOSTRA STRUTTURA
E VI AUGURIAMO UN SERENO E FELICE SOGGIORNO


PER UN SOGGIORNO TRANQUILLO


  1. Lasciamo libera, ordinata e pulita la camera entro le ore 10:30 (mattina) del giorno della partenza.
  2. Parcheggiamo l'auto nel posto a noi riservato.
  3. Rispettiamo gli orari di riposo evitando qualsiasi genere di rumore dalle ore 14:00 alle ore 16:00 e dalle ore 22:00 alle ore 08:00.
  4. Non utilizziamo i coprimaterassi ed i copricuscini come biancheria, se ne siamo sprovvisti possiamo chiedere.
  5. Leggiamo e rispettiamo in toto le norme e le condizioni generali presenti all'interno del Regolamento che ci è stato consegnato.
  6. Facciamo attenzione ai furti, non lasciamo finestre aperte ed oggetti di valore in vista. La proprietà non risponde di eventuali danni/ammanchi.